Política de Privacidade

1. Introdução

A Atlas Safe valoriza a privacidade e o tratamento responsável de dados pessoais. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que podem ser coletados

Dependendo da forma de interação com a Atlas Safe e com a plataforma Atlas Academy, podemos tratar os seguintes dados:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• empresa;
• cargo ou profissão;
• cidade;
• informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, cadastro ou solicitações;
• mensagens enviadas por WhatsApp;
• arquivos, imagens, documentos e áudios enviados pelo usuário;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso;
• parâmetros de campanha, como UTM, quando existentes na URL de origem.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• atendimento comercial e resposta a solicitações;
• elaboração e acompanhamento de propostas;
• relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• registro de contatos e oportunidades comerciais;
• melhoria dos serviços e da experiência de uso;
• segurança da informação e prevenção de fraudes;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. WhatsApp e atendimento automatizado

A Atlas Safe pode utilizar a WhatsApp Business Platform para atendimento, comunicação e suporte.

Algumas interações podem ser auxiliadas por sistemas automatizados e inteligência artificial para interpretar mensagens, transcrever áudios, organizar informações, classificar solicitações e auxiliar no atendimento.

Decisões comerciais relevantes podem ser encaminhadas para atendimento humano quando necessário.

5. CRM e armazenamento

Dados fornecidos durante o atendimento podem ser registrados em sistemas internos de relacionamento com clientes (CRM) para continuidade do atendimento, histórico comercial e acompanhamento das solicitações.

6. Compartilhamento

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores de infraestrutura e tecnologia utilizados pela Atlas Safe, sempre respeitando medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a finalidade do tratamento.

7. Cookies e dados de navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento adequado das páginas;
• métricas e análise de navegação;
• identificação de origem de acesso;
• atribuição de campanhas de marketing.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda, destruição ou divulgação indevida.

9. Retenção

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais ou contratuais e exercer ou defender direitos.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal.

11. Solicitação de acesso, correção ou exclusão

Para exercer seus direitos, solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail academy@atlassafe.com.br.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e poderão exigir informações adicionais para confirmação da identidade do titular.

12. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

13. Última atualização

Última atualização: agosto de 2026